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부록2_우수사례 2011.11.1 7:31 PM 페이지210 MAC-1
3. 서비스 진행과정
계 획
진행사항
?5/18부터 가정방문과 전화 상담으로 대상자와 가족들의 접촉 시도
대상자와 가족들과의
- 대상자의 건강상태와 알코올중독에 대한 상황 파악
관계형성
- 자녀들과 대상자와의 관계에 있어 상황 파악
?고물상에 축적된 쓰레기 처부 및 주변 환경 개선 (5/27~5/30)
- 도시자연공원 내 불법가설건축물 축조하여 고물상 운영하였으나 건강상 문제로 운영 중지되면서
주거환경 개선
쌓여진 물건들이 쓰레기가 되면서 민원발생.
- 동 주민센터 직원, 공익요원, 구청 자원순환과 직원들이 직접 쓰레기 처분 함.
?만성질환과 알코올중독으로 신체적 건강 악화로 의료비 과다 지출
- 작년 겨울에 팔 부상과 만성질환으로 병원 입원 치료를 하면서 과다 지출이 발생하며 소득활동을 전혀
하지 못하고 있음. 자녀들도 일용직으로 근무과 과다채무로 생활이 어려움으로 6/2 차상위본인부담
병원치료에 따른
경감대상자로 신청 함.
의료급여 신청
?차상위본인부담경감대상자 부적합 판정 (6/15)
- 조사 결과 중 2남5녀 중 대부분이 일용직 근무를 하고 있으며 둘째와 넷째 자녀가 부양능력 있음으로
판정되어 부적합 대상 선정됨.
?주거취약계층 주거지원사업 대상자 의뢰 (6/1)
- 쪽방, 고시원, 여인숙 등에 거주하는 주거취약 계층을 주민센터에서 조사 -> 구청(적격 여부판단) ->
주거문제로
보건복지부(입주대상자 인정) -> LH공사로 주거 지원 요청함.
주거취약계층 지원
?주거지원사업 대상자 선정
- 9/6 LH공사에서 대상자 선정을 안내 받음. 보호자가 직접 본사 방문하여 신청했음.
?알코올 중독과 신체적 건강 악화로 무료입원 치료 연계 (7/14~20)
- 알코올 중독과 신체적 건강문제로 입원치료가 필요로 하여 의뢰 함.
알코올 중독 및
의정부힐링스병원 원무과 부장과 협의하여 무료입원 치료 지원 가능함.
신체적 건강 문제
- 병원입원에 대해서 상황 확인을 하고자 전화 상담을 함. 대상자의 거동불편으로 입원이
의료비지원
어려운 상황이라 타 병원(새하늘병원)으로 연결해줌. 새하늘병원도 무료입원 지원 가능함.
- 지인의 도움으로 병원 입원 이동하기로 함.
?주거문제로 병원입원 거부 (7/21)
- 병원입원이 확정 되면서부터 하루에 아침, 저녁으로 두 번씩 찾아가서 병원가는 거 얘기했다고 함.
고맙다고 하시며 알았다고 병원에 가서 치료 받겠다고 함.
재활병원 입원 취소
- 당일 아침에 주거 철거에 대한 이야기를 듣고선 병원 입원 거부 함. 보호자들도 입원하여 치료 받는
것은 동의하지만 강제로 입원 시킬 수는 없다고 함.
- 추후 보호자를 통해 박○○씨의 상태 모니터링을 하는 것으로 함.
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_ 휴먼서비스(통합 사례관리) 추진 우수사례 모음

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