총 94페이지

목 차
목 차
헌장전문
공통 서비스 이행기준
1
고객을 맞이하는 자세
---------- 4
2
알권리 충족과 비밀보장
---------- 6
3
잘못된 서비스의 시정 및 보상조치
---------- 7
4
고객참여와 의견 제시방법
---------- 8
5
고객만족도 조사와 공표
---------- 9
6
고객에게 부탁드리는 사항
---------- 9
분야별 서비스 이행기준
1
디지털홍보 행정서비스 헌장
----------
10
2
문화·체육 행정서비스 헌장
----------
13
3
민원 행정서비스 헌장
----------
16
4
일자리경제 행정서비스 헌장
----------
19
5
세무 행정서비스 헌장
----------
23
6
부동산정보 행정서비스 헌장
----------
27
7
복지 행정서비스 헌장
----------
30
8
교육 행정서비스 헌장
----------
42
9
공동주택 행정서비스 헌장
----------
46
10
주택사업 행정서비스 헌장
----------
51
11
도시관리 행정서비스 헌장
----------
53
12
건축 행정서비스 헌장
----------
55
13
도로시설 행정서비스 헌장
----------
59
14
녹색환경 행정서비스 헌장
----------
62
15
건설관리 행정서비스 헌장
----------
66
16
교통 행정서비스 헌장
----------
68
17
자원순환 행정서비스 헌장
----------
73
18
공원녹지 행정서비스 헌장
----------
79
19
물안전관리 행정서비스 헌장
----------
81
20
보건위생 행정서비스 헌장
----------
84
21
동(洞)민원 행정서비스 헌장
----------
92
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