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헌 장 전 문
우리 노원구 공무원은?교육중심 녹색복지도시 노원?
이라는 목표아래 구민에게 양질의 행정서비스를 제공하기
위하여 맡은바 직무에 최선을 다하고 구민들로부터
사랑과 신뢰받는 공직자가 되도록 다음 사항을 실천
하겠습니다.
1. 항상 밝은 미소와 단정한 용모로 고객을 맞이하고 고객이
만족할 수 있도록 서비스를 제공하겠습니다.
1. 고객의 입장에서 모든 민원을 신속?공정?정확하게 처리
하겠습니다.
1. 잘못된 서비스에 대하여는 사과와 함께 즉시 시정하고 이에
대한 보상을 하겠습니다.
1. 고객을 배려하고 고객의 의견을 수렴하여 헌장에 적극
반영 하겠습니다.
1. 필요시 고객으로부터 평가를 받아 그 결과를 공개하고 보다
나은 서비스제공을 위하여 개선해 나가겠습니다.
이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 서비스
이행기준을 정하고 이를 성실히 실천할 것을 약속합니다.
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