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우편?FAX 및 인터넷 등으로 서비스를 요청하시는 경우
우편, FAX, 인터넷 등 민원을 제출하신 경우
담당자에게 전달하여 3시간(근무시간)이내에 처리절차 등을 연락 드리
겠습니다.
전국 어디서나 민원업무를 보실 수 있도록
760종의 민원을 인터넷으로 신청 받아 처리하겠으며, 특히 토지
(임야)대장, 개별공시지가 확인, 장애인증명, 모자가정증명, 농지
원부등본, 주민등록등(초)본, 국민기초생활수급자증명, 건축물관리
대장 등은 고객이 직접 컴퓨터에서 프린터로 출력하여 사용 할
수 있습니다.
처리가 불가능한 업무는
관련 법령 등 불가 사유를 고객에게 명확히 설명하고 구제신청
방법을 안내해 드리겠습니다.
2. 알권리 충족과 비밀보장
민원처리 과정 공개
인ㆍ허가 민원처리과정을 서울시홈페이지(
www.seoul.go.kr
민원처리공개)에 공개하고 있습니다.
행정실명제 이행
모든 서류에 처리부서, 담당자 성명 및 E-Mail, 상급자 성명, 전화
번호, FAX번호 등을 기재 하겠습니다.
투명성 제고
행정정보공개제도를 충실히 운영하여 고객의 알권리를 보장하고
행정의 투명성을 확보하겠습니다.
www.nowon.kr
종합민원 ? 행정정보공개)
행정정보 공개절차
【행정정보 청구절차】
청구서제출
청구서접수
청구서이송
공개여부결정
(민원여권과) (해당부서)
정보공개ㆍ비공개결정통지
수수료징수
공 개
(10일 이내)

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